用残疾证乘公交车和地铁是否收费？

用残疾证乘公交车和地铁通常免费或优惠，具体依当地法规。分析：根据《中华人民共和国残疾人保障法》及相关地方性法规，残疾人持有有效残疾证件在乘坐公共交通工具时，一般享有免费或优惠待遇。这是为了保障残疾人的合法权益，体现社会对残疾人的关爱与尊重。提醒：如遇收费情况，且当地法规明确规定应免费或优惠，则问题较严重，应及时向公交、地铁公司或当地残联反映，寻求解决。
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具体操作：1.查阅当地残疾人保障法及公共交通相关法规，了解残疾人乘坐公交、地铁的优惠政策。2.若法规明确规定免费或优惠，而实际遭遇收费，可携带残疾证及相关法规条款，与公交地铁公司客服或站点管理人员沟通，要求享受相应待遇。3.若公交地铁公司不予理会，可记录沟通情况，包括时间、地点、对方姓名及职务等信息，并向当地残联或交通运输管理部门投诉，附上相关证据材料。4.在投诉过程中，保持冷静，理性表达诉求，同时关注处理进展，必要时可寻求法律援助或提起诉讼。5.若问题得到解决，应保留好相关处理结果或协议，以备后续需要。
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处理方式：从法律角度看，处理此问题的方式主要有：查阅当地相关法规、与公交地铁公司沟通、向残联等政府部门反映。选择方式：首先，应查阅当地关于残疾人乘坐公共交通的法规，明确权益；其次，若遇到实际问题，可先尝试与公交地铁公司客服沟通解决；若沟通无果，可向当地残联或相关政府部门反映情况，寻求帮助。