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微信支付和银行卡同时扣款,如何找回被扣的钱?

吴亮律师2025-07-06开化县刑事辩护律师

可联系支付平台及银行申请退款,并保留证据。分析:微信支付和银行卡同时扣款,可能涉及支付系统故障或误操作。从法律角度看,消费者有权要求支付平台和银行进行退款。需先核实扣款记录,确保非个人操作失误,然后分别向微信和银行提交退款申请,并保留好相关证据,如交易记录、聊天记录等。提醒:若多次沟通无果,或涉及金额较大,表明问题较严重,应及时寻求律师或消费者协会的帮助。
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处理方式:从法律角度,处理此类问题主要有两种方式:一是与支付平台和银行协商退款;二是通过法律途径维权。选择建议:若金额较小,且能明确责任方,建议先尝试协商退款;若金额较大,或责任方不明确,协商无果,可考虑通过法律途径维权,如起诉至法院。
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具体操作:1.核实扣款情况:详细检查微信和银行的交易记录,确认扣款金额和时间,以及是否为重复扣款。2.联系客服:分别联系微信和银行的客服,说明情况,提交退款申请,并提供相关证据。3.保留证据:在整个过程中,务必保留好所有与扣款相关的证据,如交易截图、聊天记录、银行流水等。4.协商不成,寻求法律帮助:若协商无果,可咨询律师,准备相关材料,通过法律途径维权,如向法院提起诉讼。5.跟进处理结果:无论选择哪种方式,都要密切关注处理进展,确保问题得到妥善解决。

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