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拼多多退货商品损坏了怎么办

吴亮律师2025-09-03开化县刑事辩护律师

拼多多退货商品损坏,应联系卖家协商并保留凭证。首先,应即刻联系卖家说明损坏情况。同时,拍照保留损坏商品的凭证。依据《消费者权益保护法》,消费者享有公平交易权,商品损坏非消费者责任时,卖家需承担相应责任。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响购物体验及后续维权。
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拼多多退货商品损坏处理操作:1. 立即拍照保留证据,并联系卖家说明损坏情况,协商解决方案。2. 若卖家不配合,向拼多多平台客服投诉,详细说明情况并提供证据,请求平台介入调解。3. 如调解无效,可依据《消费者权益保护法》等法律法规,通过法律途径追究卖家责任,如起诉要求赔偿损失。
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处理拼多多退货商品损坏的常见方式有:协商、投诉、法律途径。遇到此情况,首先尝试与卖家友好协商,寻求补发或退款。若协商无果,可向平台客服投诉,要求介入处理。必要时,也可通过法律途径维护自身权益。选择方式时,需考虑效率与成本,优先协商解决。

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