但是已经付了100元首充，他说不能退

首先，您可能进一步想问的是：这种已付费但未实名认证激活的手机卡不能退款的规定是否合理？从法律角度看，这取决于购买时双方是否就退款政策有明确约定。若商家在售前已明确告知并写入购买协议中，该规定可能被视为合理。但若未明确告知，则可能涉及消费者权益保护问题。
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直接回复：商家要求承担部分损失是否合理，需视情况而定。从法律角度，若商家因您未实名认证激活而要求承担损失，需有合理依据。若双方能就损失分担达成一致，则按协议处理；若不能，您可参考上述答案2中的操作方式，通过法律途径解决。选择处理方式时，需权衡利弊，综合考虑时间、成本等因素。
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若您认为退款规定不合理，首先可尝试与商家协商，指出其规定可能存在的问题，并要求退款。若协商无果，您可以向消费者协会投诉，或根据购买协议中的争议解决条款，选择仲裁或诉讼途径解决。同时，保留好购买记录、客服沟通记录等证据，以备不时之需。