网上购物自提点收费吗

网上购物自提点一般不收费，除非有特殊约定。根据消费者权益保护法，消费者有权拒绝不合理收费。若自提点擅自收费且无法提供合理依据，可能构成侵权。若遇到频繁或高额收费，应及时咨询平台或寻求法律帮助。
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针对不同情况，处理网上购物自提点收费问题的具体操作如下：1. 若自提点无故收费，首先与自提点工作人员沟通，要求其提供收费依据，并录音或录像留证。2. 若沟通无果，向电商平台客服投诉，提供收费证据及沟通记录，要求平台介入处理。3. 若电商平台未能妥善解决，可向消费者协会投诉或寻求法律援助，必要时提起民事诉讼，要求自提点及电商平台承担相应法律责任。在此过程中，务必保留好所有相关证据，以便维权时使用。
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从法律角度看，网上购物自提点收费问题常见的处理方式有：与自提点沟通了解收费依据，向电商平台投诉反映情况，以及寻求消费者协会或法律途径维权。选择处理方式时，建议先尝试沟通解决，若无效再考虑投诉或法律途径，以维护自身合法权益。